Services

Une expérience client unique axée sur l’expertise clinique

Dans un environnement où chaque décision a un impact sur la qualité des soins et l’efficacité des ressources, Leika offre bien plus que des équipements : un accompagnement personnalisé, un choix éclairé et un soutien constant. Grâce à une approche clinique personnalisée, une disponibilité 24/7 et une flexibilité opérationnelle allant jusqu’à la gestion complète de votre flotte, nous vous aidons à offrir des soins supérieurs, sans alourdir ni vos processus ni votre budget.

Expertise clinique et accompagnement

Nos experts cliniciens vous guident dans la sélection des surfaces selon les besoins de vos utilisateurs, offrant des conseils spécialisés sur la mousse, la densité et la durabilité. Nous offrons aussi des formations et des suivis de cas en collaboration avec vos équipes.

Options flexibles adaptées à votre budget

Achat, location ou prêt et consigne, nos services s’adaptent pour répondre à votre réalité et aux besoins de vos équipes sur le terrain.

Services d’entretien et de réparation

Techniciens qualifiés, assistance technique et service d’urgence 24/7, pour garantir la performance de vos équipements en tout temps et minimiser les perturbations.

Gestion de flotte

Nous assurons l’entreposage, la désinfection rigoureuse, la vérification technique et la livraison express en moins de trois heures.

Leika-About-Vision

À qui s’adresse Leika ?

Nos produits et surfaces thérapeutiques sont destinés à l’ensemble des professionnels et établissements du réseau de la santé, tant publics que privés, partout au Canada.

  • CHSLD publics et privés
  • Hôpitaux
  • Ressources intermédiaires (RI)
  • Soins à domicile via CLSC
  • Résidences privées pour aînés (RPA)
  • Maintien à domicile
  • Institutionnel
  • Résidentiel

Appels d'offres gouvernementaux

Leika est reconnu par le Centre d’acquisitions gouvernementales (CAG). Cette reconnaissance officielle atteste de notre capacité à fournir des biens et services fiables pour les contrats publics, répondant aux standards élevés exigés par les organismes publics et le secteur de la santé au Québec. Leika est également fournisseur auprès de Mohawk Medbuy, pour couvrir les besoins des établissements de santé des autres provinces canadiennes.

  • 2022-8076-50-01 Surfaces d’appui

  • 2023-8114-50-01 Soins de plaies avancés

  • 2022-8012-40-01 Matelas pour soutien à domicile

  • 2025-6230-80-80 Appareils, fournitures et Thérapie par pression négative (TPPN)

Foire aux questions

Leika Équipements médicaux

Qu’est-ce qui distingue les équipements médicaux Leika de ses concurrents ?

Depuis plus de 40 ans, Leika développe des équipements médicaux cliniquement éprouvés, conçus pour accompagner les patients à chaque étape du continuum de soins. Nous allions expertise clinique pointue et innovation constante afin de répondre aux besoins réels de chaque utilisateur.

Les produits Leika sont-ils compatibles avec le réseau de la santé publique et privé au Canada ?

Leika est reconnu par le Centre d’acquisitions gouvernementales (CAG). Cette reconnaissance officielle atteste notre capacité à fournir des biens et services fiables pour les contrats publics, répondant aux normes élevées exigés par les organismes publics et le secteur de la santé au Québec. Leika est également fournisseur auprès de Mohawk Medbuy, pour couvrir les besoins des établissements de santé des autres provinces canadiennes.

Quels types de produits médicaux propose Leika ?

Nous offrons une gamme complète de surfaces thérapeutiques, matelas médicaux spécialisés, lits d’hôpitaux, produits de traitement des plaies, ainsi que des accessoires adaptés à la prévention, au traitement et au confort des patients, tant pour le secteur institutionnel que résidentiel.

Les équipements Leika sont-ils fiables et durables ?

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, soumis à des tests cliniques rigoureux, et conçus pour résister à l’utilisation intensive. Leur durabilité et leur performance sont telles qu’elles diminuent vos coûts de remplacement et d’entretien.

Leika offre-t-elle un service d’accompagnement et de formation ?

Oui, notre équipe d’experts cliniques propose un accompagnement personnalisé et des formations adaptées à vos équipes de soins afin de maximiser l’utilisation, la sécurité et l’efficacité de nos équipements médicaux.

Est-ce possible de louer un équipement médical pour une courte durée ?

Oui, la location de nos surfaces thérapeutiques et équipements médicaux est flexible, allant d’une journée seulement à l’infini.

Quelle est la rapidité de livraison pour une location ?

Nous offrons une livraison rapide, généralement en moins de 3 heures, dans un rayon de 100km (certaines conditions s’appliquent).

Dois-je passer par un CLSC ou un hôpital pour commander un matelas médical ou un produit de soins de plaies ?

Non, vous pouvez nous contacter directement. Il nous fera plaisir de vous conseiller et de répondre à vos besoins, que vous soyez un professionnel de la santé ou un particulier.

Que faire si ma pompe sonne ou que j'ai une panne d'électricité, même la nuit ?

Leika propose un service d’accompagnement et un soutien technique 24/7, incluant les urgences et les pannes d’équipement. Communiquez avec notre équipe dédiée en tout temps.

Comment choisir le matelas ou la surface thérapeutique Leika qui correspond le mieux à mes besoins ?

Notre équipe d’experts vous guidera vers la solution la plus appropriée selon votre condition, votre environnement et même votre budget, notamment via les crédits d'impôts et l'exonération des taxes pour le matériel médical.

Peut-on essayer les surfaces thérapeutiques ?

Oui, et si vous ne pouvez pas visiter l’une de nos salles de montre, nous offrons jusqu’à 7 jours d’essai gratuit afin de s’assurer que la surface thérapeutique correspond réellement à vos besoins.

Offrez-vous uniquement des matelas pour hôpitaux ?

Non, notre gamme englobe tout le nécessaire pour le soin de plaies et le bien-être : lits électriques, surfaces thérapeutiques, produits avancés de soins de plaies, housses spécialisées, coussins de siège et équipements résidentiels adaptés.

Quelle est la différence entre une surface préventive, réactive et dynamique ?

Leika propose des matelas et surfaces thérapeutiques préventifs, réactifs et dynamiques. Chaque solution est adaptée à un niveau de risque spécifique de lésion de pression et à l’état clinique du patient.

- Les surfaces préventives réduisent le risque d’apparition des lésions de pression.
- Les surfaces réactives s’adaptent activement aux mouvements et pressions du corps.
- Les surfaces dynamiques favorisent la guérison des patients déjà atteints de lésions de pression.

Les produits Leika sont-ils fabriqués au Québec ?

Une majeure partie de nos équipements médicaux sont conçus et fabriqués au Québec, garantissant à la fois une qualité supérieure et un soutien à l’économie locale. Pour l’instant, il reste une petite partie de notre production aux États-Unis, à Taïwan et en Turquie.

Qu’est-ce que la gamme Leia ?

Leia est notre gamme de matelas confort, adaptée tant au grand public qu’aux établissements institutionnels (universités, hôtels, résidences pour aînés, maintien à domicile). Ces produits sont personnalisables selon vos besoins, et même sous marque blanche.

Proposez-vous un service clés en main pour la gestion des équipements médicaux ?

Oui, Leika offre un service complet incluant la livraison, l’installation, la formation, le suivi, l’entretien et la réparation, pour assurer la continuité des soins et faciliter la gestion de votre flotte d’équipements médicaux.

« Un grand merci pour votre disponibilité et vitesse d’exécution. C’était ma première expérience de location et je suis impressionné par votre service ! »

— Direction des services techniques, Hôpital Marie-Clarac, Montréal

« Excellent service offert. Disponible, à l'écoute et toujours en mode solution. Merci beaucoup ! »

— Katherine Shore-Massicotte

« Belle amélioration de mon sommeil depuis que j’ai acheté. Équipe très sympathique. »

— Alex BM

« Excellent service de toute l’équipe. Toujours à l'écoute et disponible. Service hors pair. »

— Geneviève Grise

« Formation très agréable. J’ai beaucoup aimé la présentation mais également la belle énergie et le professionnalisme. »

— Ergothérapeute au CISSS de Laval

« Disponibilité exemplaire, même lors d'une panne d'électricité ! »

— Alexandre Patry

« Excellent service à la clientèle. Client depuis 14 ans ! »

— Michel Côté

« Très professionnels et les matelas sont vraiment de bonne qualité. Merci à l'équipe ! »

— Cassie Lessard

« Merci à Laurie pour la belle présentation. C'était vraiment apprécié ! Au plaisir de collaborer avec Leika ! »

— Ergothérapeute au CISSS de Laval

« Service impeccable ! Équipe très professionnelle ! »

— Sarra Belaid

« Une vraie équipe de spécialistes en matelas. Ils connaissent leurs produits et sont en mesure de bien nous conseiller. »

— Martin Paul

À votre
service, 24/7

Pour des conseils, un devis
ou une réparation

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